Nous vous expliquons en détail toutes les étapes du processus de commande, de la demande de devis jusqu’à la livraison de vos écussons personnalisés. Découvrez notre guide complet sur le processus, les étapes et les conseils pour commander des patches personnalisés.
1 – Le devis en ligne
Notre site vous permet de réaliser votre devis en ligne en toute simplicité. Vous sélectionnez étape par étape la quantité, la forme, les finitions, les options ainsi que le type d’écussons souhaité (brodés, PVC, tissés, etc.).
À l’issue de votre devis, vous obtenez automatiquement le prix et pouvez choisir de payer un acompte ou la totalité de votre commande. Nous acceptons les cartes bancaires, les virements bancaires ainsi que les mandats administratifs (CHORUS).
L’acompte comprend l’assistance graphique gratuite pour votre maquette, l’amélioration graphique si vous disposez déjà d’un croquis ou d’une image à modifier, ainsi que la fabrication de votre prototype.
2 – L’assistance graphique en détail
Ce service est offert dès le paiement de l’acompte ou de la totalité de votre commande. Si nécessaire, notre service graphisme prendra contact avec vous.
À partir de vos images, logos ou textes, nous vous accompagnons dans la conception graphique pour optimiser la fabrication de vos écussons. Vos images doivent être de bonne qualité et exploitables.
Nous ne réalisons pas de maquette à partir d’un dessin à main levée ou d’un brouillon. Vos images doivent être exploitables.
Notre assistance graphique gratuite reste basique. Elle répond à une demande simple d’assistance et non de création complète. Si vous avez besoin d’une création graphique complète, ou que votre demande est trop complexe et dépasse notre offre, la prestation pourra être réalisée uniquement sur devis.
Conseils du graphiste : votre demande doit être simple, claire et précise. Évitez les textes trop longs pour une meilleure compréhension de votre projet. N’hésitez pas à joindre des exemples, des images, voire même un croquis à main levée du résultat attendu. Restez ouverts aux propositions car elles seront toujours pertinentes pour la suite. N’oubliez pas que nous sommes là uniquement pour fabriquer vos écussons et non pour réaliser un logo ou une image destinée à des affiches, votre signature mail ou autres exploitations. Il arrive que nous n’effectuions pas de maquette numérique mais appliquions vos demandes directement sur une carte de broderie ou de tissage lors de la fabrication du prototype. Nous ne proposons pas de fichiers vectoriels à l’issue d’une conception.
Attention : si votre image a été créée avec de l’IA (Intelligence artificielle), il est probable que nous ne puissions rien modifier à part le texte. C’est à vous de modifier votre fichier avec la même solution. De plus, les détails sont très souvent inexploitables pour de la broderie ou du tissage. Nous vous recommandons de choisir la sublimation.
Notre service de qualité réalise vos graphismes généralement sous 48 à 72 heures ouvrées, voire plus selon la complexité de la demande. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués si vous changez complètement d’idée après la réalisation de la première maquette. En revanche, si vous avez besoin de retouches sur cette première maquette, nous les réaliserons gratuitement dans la limite de 3 modifications. Notre équipe connaissant pleinement les contraintes de broderie ou de fabrication de moule pour les écussons PVC, vous pouvez leur faire confiance. Tout sera mis en œuvre pour vous offrir le meilleur résultat possible !
Vous avez toujours la possibilité et la liberté de passer par un graphiste externe de votre choix et de revenir avec une maquette prête à l’emploi pour la fabrication de vos écussons.
3 – La fabrication du prototype
Le prototype correspond à la fabrication réelle du premier écusson. Il est envoyé en photo haute qualité par e-mail. Nous n’envoyons jamais les prototypes physiquement.
LE PROTOTYPE DE VOTRE ÉCUSSON BRODÉ, TISSÉ, SUBLIMÉ OU EN CORDURA
Nous fabriquons votre prototype généralement sous 5 à 7 jours ouvrés. Dès qu’il est terminé, nous vous l’envoyons par e-mail pour validation. S’il y a des choses à corriger ou améliorer suite à un défaut de fabrication de notre côté, nous fabriquons un nouveau prototype gratuitement. Si vous changez d’idée, d’image ou de maquette, ou encore si des modifications n’ont pas été demandées lors de la commande, un nouveau prototype vous sera facturé. Tout savoir sur la fabrication des écussons brodés
LE PROTOTYPE DE VOTRE ÉCUSSON PVC 3D
En premier lieu, nous vous envoyons un BAT (bon à tirer) sous 48 heures ouvrées, avec la définition des couleurs ainsi que des zones 2D ou 3D selon vos indications ou notre expérience. Nous fabriquons votre moule puis votre prototype PVC généralement sous 10 jours ouvrés. Dès qu’il est terminé, nous vous l’envoyons par e-mail pour validation. S’il y a des couleurs à corriger, nous fabriquons un nouveau prototype gratuitement jusqu’à satisfaction. S’il y a d’autres éléments (hors couleurs) que vous souhaitez modifier non prévus sur le BAT ou si vous changez d’idée, d’image ou de maquette, le nouveau prototype vous sera facturé. Tout savoir sur la fabrication des écussons PVC
4 – La fabrication de série
Dès validation du prototype (et après paiement de la somme restante si le paiement d’origine était un acompte), la fabrication de série commence. Elle dure généralement entre 15 et 20 jours ouvrés. Vos écussons seront ensuite expédiés par Colissimo via La Poste.
Dès le paiement, vous aurez accès à notre espace sécurisé de suivi de votre commande, vous informant des étapes de conception et de fabrication de vos écussons.